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养老院是怎么跟老人沟通的？

信息来源：www.fjfyyl.cn | 发布时间：2022年02月21日

福州养老院怎么跟老人沟通？

沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。

同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给老人大的支持力量。
用坦诚的态度与老人交往，积极主动去接触他们，使他们感到关心。每一位老人都应视为独立的个体，有不同特质与需要，除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行动和表示，才是有意义地建立良好关系，及大致所期望之效果。

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